木地板"整容"冒充高档品牌 商家给予3倍赔偿

时间:2014-07-31 11:34:42 | 作者:嵇尚东 刘旺 刘凯| 来源:扬州晚报

  用便宜木地板做上纹理和颜色,冒充高档品牌出售。但假的真不了,一块边角废料露出了马脚,废料的截面与外表明显不一,消费者遂怀疑木地板被“整容”过。执法部门介入后,商家不但赔偿消费者用工损失,还给予3倍赔偿。

  边角废料露马脚,高档地板为冒牌

  不久前,江都刘先生与某地板商订购了一套实木地板,每平方米260元,材质约定为“二翅豆”(就是市面上所讲的龙凤檀木),总价约1万元。

  经销商负责安装好后,刘先生无意间发现,边角废料与之前的样板材质明显不同,遂对产品材质产生怀疑。过了几天,刘先生又发现新装的木地板部分霉变,就请懂材质的朋友看了下,发现该木地板的材质,并非是之前商家约定的“二翅豆”。

  工商介入,商家承认产品“整容”

  于是,刘先生多次致电经销商质问,但经销商坚称从正规厂家进的货,就是“二翅豆”材质,不能退货。为此,双方屡起争执,但是问题都未能解决。刘先生拿着一块木地板边角废料、样板以及订货单,向江都区小纪工商分局投诉。

  工商执法人员立即赶到现场,经查证,该地板由外地厂家供货,但在该经销商提供的进货单据中,并没有发现“二翅豆”材质的凭证。最后,经销商承认这批木地板确实并非“二翅豆”,而是一种便宜的材质,只是做成了“二翅豆”的纹理和颜色。

  3倍赔付,消费者共获近5万元

  由于地板已经铺好,消费者和经销商在退货、拆除、补偿问题上存在较大分歧,工商执法人员耐心调解,先后协商20余次,终于达成一致。

  根据最新实施的《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。

  最终,该订单全额退款,并赔偿3倍货款,包括刘先生先前支付的上力费和安装费3000元,共计赔偿刘先生近5万元。

责任编辑: nsu  
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