报价低开高走 橱柜市场“水很深”
随着近几年家装市场的火爆,整体橱柜也因其实用、功能性以及提升生活品味和质量的特性,越来越多的消费者愿意在装修橱柜的时候花费大价钱。
九正建材网 · 2016-11-04 16:53

随着近几年家装市场的火爆,整体橱柜也因其实用、功能性以及提升生活品味和质量的特性,越来越多的消费者愿意在装修橱柜的时候花费大价钱。

但随之而来,很多问题也渐渐浮出水面,很多商家以次充好、大打概念牌、售后安装存在漏洞。业内人士提醒,购买橱柜需找品牌信誉高、正规的商家。

橱柜价差大消费者称“水深”

微博名为Shyfly的网友在微博上大吐苦水:“逛了一天建材市场,终于把橱柜定下来了。作为外行,真心看不出来各家的明显区别,价格便宜的是价格贵的品牌的一个零头,市场水太深了。”

记者走访东某家居市场橱柜专区发现,橱柜板材品类繁多,烤漆板、实木板、耐磨板、吸塑板材等等,价格差异也比较大。很多消费者在选购时会主要看门板是什么材质,而忽略箱体的材质,并且销售人员也会在引导消费者购买时,主要介绍门板的材质,避开箱体的部分。业内人士表示,箱体板承担着防水、防霉、承重的作用,但由于它隐藏在门板内,一般不为消费者所重视。

很多消费者由于对材质不太了解,会比较重视设计和价格,从而忽略材质的重要性。正在卖场购买橱柜的消费者表示:“由于材质品类太多,也不太懂板材的质量和差别,所以在前期选择品牌的时候,会选择大品牌和自己信赖的品牌。然后再看橱柜的设计和价钱是否可以接受,如果设计和价钱都比较合适,才会购买。”

针对不同材质价格差异大,欧派橱柜销售人员表示,橱柜价格的差异主要是原材料和工艺上的不同,比如普通的刨花板材工艺简单,只需要压边即可,但吸塑的工艺就会复杂一些。再比如耐磨板,它的原材料就会高一些,再加上工艺上比较复杂,所以就造成不同材质价格的不同。

报价低开高走正常差价应在5%左右

之前,有网友在论坛爆料:“购买橱柜交了500元定金,当时报价只要8000元,但是在量房后却发现要13000多元,在要求取消订单、退回定金遭到拒绝后,商家还借口写银行账号要走了订单。”

针对橱柜报价低开高走的现象,记者在红星美凯龙走访国内一线品牌博洛尼时,其销售人员表示,一般正常的流程是:在消费者下完订单后,只需交200元的定金,之后会产生一个合同号。设计师会上门根据客户的厨房格局进行设计出图,贴完瓷砖后设计师会进行复尺,最后会在出水电线路图和设计图的时候进行最后的报价。因为前期的尺寸是初步估算,客户需要做的柜体样式也尚未定下来,所以最后精确的报价和当时下订单的报价会有一些浮动,但都是比较接近的,差额会在5%左右。

对此,业内人士也表示,消费者在购买时要选择正规、值得信赖的品牌,以免上当受骗。

商家大打概念牌购买需理性

记者在走访时还发发现,很多橱柜商家打出“内部金属材质属国外生产”、“绿色环保。”针对金属材质是否出自国外,消费者表示,在购买时并无法判断。

另外,不少橱柜销售人员在为客户推荐产品时,会宣传产品的环保级别为“E0”级,这是显示产品的甲醛释放量达到哪一级国家标准的标识。业内人士表示,我国现行橱柜产品的国标是“E2”,部分中高端产品为“E1”。由于不含绿色防潮剂和黏合剂,容易受潮断裂,“E0”级板材并不适于制作潮湿环境中的橱柜。

当记者问到如何看产品达到哪种级别和是否环保时,很多商家均表示:“因为是否环保无法从产品的表面看,客户如有需要,我们会给客户看我们的电子版评级认证。”但是在随后采访的消费者认为,光看评级认证,心里依然不踏实。更有消费者无奈表示,是否环保确实无法认定,为求稳妥,装修完晾上两个月再住。

随后记者也采访了几家国内一线品牌,表示在客户安装完毕以后,可以进行环保检测,如发现未达到环保标准,会对消费者进行赔偿。

消费者在橱柜验收时应对照合同及设计图样进行相应的检查,需检查橱柜的表面有无划伤、碰伤、开裂,整体安装位置有无变动,橱柜、台面及吊柜组合后有无倾斜,面板、柜体连接处有无缝隙,排水管、水槽有无渗漏等;如有额外收取设计费用的情况,应在下订单前和商家商量清楚,并在合同中说明。

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